根据广铁集团消息，经与香港铁路部门沟通与商定，自2023年8月14日起，将正式推出广深港高速铁路跨境运输的新产品—“灵活行”。

“灵活行”介绍

“灵活行”，是一项适用于行程起点为福田站至目的地香港西九龙站的旅客的服务。

对于持有有效车票的旅客来说，如果他们的票面发到站为福田至香港西九龙站之间，即使已经进行过一次改签或超过了改签时效，他们仍有权利在票面乘车日期当日办理三次“灵活行”变更车次手续。

为进一步便利深港两地旅客的往来，铁路部门将根据运输能力，在确保运输安全的前提下，投放一定数量的“无座票”。

旅客在办理“灵活行”变更车次手续时，可自行选择使用这些无座票，以提供更多便利。

“灵活行”变更车次规则

01

旅客在票面乘车日期当日，且铁路部门有运输能力的前提下，可办理三次“灵活行”变更车次手续，选择“灵活行”列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。

02

办理“灵活行”变更车次手续的旅客，应在当前票面车次开车后的1小时内办理，且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟。

03

在办理“灵活行”变更车次手续时，旅客不得改变车票种类、席位等级，仅限于办理平价变更车次手续（不涉及票价差额）。

04

一旦办理了“灵活行”变更车次手续，车票将不可退票。

05

对于已经换取报销凭证的旅客，在办理“灵活行”变更车次手续时，须交回原报销凭证；而在办理完“灵活行”变更车次手续后，可换取新票的报销凭证。

06

旅客可通过12306网站（包括“铁路12306”手机客户端）、车站售票窗口以及福田、香港西九龙站的自动售（取）票机，办理“灵活行”变更车次手续。

07

为确保顺利过关，旅客在办理“灵活行”变更车次手续时，请预留充足时间，以满足香港西九龙站海关“一地两检”的相关要求，避免行程延误。

完美兼顾两地生活

随着深港地区之间的交通和经济联系不断加强，深港之间的距离正在逐渐缩小。

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